Ombytning og returnering

Vil du gerne bytte eller returnere et produkt? Det kan du gøre hurtigt og nemt i tre trin.

Du kan returnere din ordre op til 14 dage efter modtagelsen (dette kan være op til 30 dage efter købet, hvis varerne er ødelagte), og vi vil sikre, at refusionen krediteres din konto baseret på vores politik inden for 5 arbejdsdage efter modtagelse af returneringen (bemærk venligst, at der gælder andre vilkår for nedsatte produkter).

For produkter, der IKKE er i rabat, gælder nedenstående returproces, der består af tre trin:

Trin 1: Udfyld returformularen

Download returformularen her, og udfyld den fuldstændigt.

Trin 2: Send din ordre

Send varerne sammen med den udfyldte returformular til den adresse, der er angivet på returformularen. Sørg for at mærke pakken med en track & trace-kode. Som afsender er du ansvarlig, og vi ønsker ingen misforståelser. Omkostninger til returforsendelse er kundens ansvar.

Trin 3: Modtagelse af købsbeløbet på din bankkonto

Når vi har modtaget din pakke, sørger vi for, at købsbeløbet bliver krediteret din bankkonto inden for 5 arbejdsdage.


For produkter, der er WELL i rabatten, har du tre muligheder for at returnere pakken:

Mulighed 1: Du beholder pakken, og vi returnerer 30% af den værdi, du har bestilt for.

Mulighed 2: Du returnerer pakken til vores lagercenter i Holland og modtager 50% af den bestilte værdi (adressen er angivet i vores returformular).

Mulighed 3: Du returnerer pakken til vores fabrik i Kina og modtager det fulde beløb, du har bestilt for (du kan kontakte os via e-mail for at få denne adresse).

Bemærk venligst: I alle tilfælde, hvor en pakke returneres, er forsendelsesomkostningerne for kunden.

Alle returnerede pakker skal sendes med track and trace, dette track and trace-link sendes til vores mailadresse: info@tamoges-co.com